《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲
课程背景
在当前激烈的市场竞争环境下，企业的人才管理重心正逐步下沉，业务部门已成为人才管理的第一线。传统上依赖人力资源部门主导人才管理的模式已难以适应快速变化的经营需求，业务部门需更深入地参与人力资源管理。然而，作为非人力资源经理的业务负责人，常常面临以下挑战：
如何在面试中准确识别候选人的真才实学？
新人入职后如何有效管理与融入？
如何科学设置岗位，实现人岗匹配？
如何为员工设定清晰、可衡量的绩效目标？
如何公平、有效地分配奖金？
如何系统化培养团队人才？
如何激发员工积极性，提升团队战斗力？
本课程从人力资源管理的底层逻辑出发，系统讲解人力资源管理全貌，结合大量真实企业案例，手把手传授实用工具与表单，帮助非人力资源经理掌握“选、用、育、留”的关键技能，实现业务经营与人才管理的深度融合。
课程收益
建立系统化的人力资源管理认知框架
掌握招聘面试与人才评估的实战技巧
学会科学分工与岗位设计的方法
掌握绩效目标设定与绩效辅导的关键点
理解薪酬结构设计与奖金分配的逻辑
掌握人才培养与团队激励的核心策略
实现业务目标与人力资源管理的协同推进
课程特色
逻辑缜密：从战略到执行，层层递进，结构清晰
实战实用：30%方法论 + 40%案例 + 30%学员练习，注重落地
工具强大：提供可直接使用的表单与模板（如RASIC表、QTQC、人才画像等）
案例丰富：涵盖制造、科技、地产、销售等多行业真实咨询案例
课程对象
企业中高层管理者
基层管理者（主管、经理）
人力资源经理/HRBP（希望提升业务协同能力）
课程时间
1天（6小时）或 2天（12小时），可根据企业需求定制
课程大纲
一、看问题——新的经营环境下有哪些关于人的问题？
人才供给问题：人口红利消退与人才竞争加剧
人才成本问题：人工成本持续上升与效率压力
员工激励问题：新生代员工需求变化与激励失效
案例分享：某企业因人才管理不善导致业绩下滑
二、观全局——公司应该怎样建设HR体系？
经营与管理的关系：人力资源如何支撑公司战略？
企业增长路径与核心人才需求（四种增长模式分析）
人力资源管理全貌：六大模块的内在逻辑
角色分工：高管、HR、业务经理在人才管理中的职责
案例：不同发展阶段企业的人才策略差异
三、聚焦点——非人力资源经理的人力资源管理关键点
1. 入伙——招聘管理
招多少人？——业务部门与HR协同制定人员编制
招什么人？——人才画像构建方法（知识、技能、素养）
如何招人？——多渠道招聘策略（内部推荐、猎头、校园招聘等）
如何判断人？——行为面试法（STAR）、情景模拟、动机考察
情景模拟：学员模拟典型岗位面试并互评
2. 分工——职位管理
岗位设置：业务与职能部门的职位设计原则
任职资格：关键职位的6大任职资格标准
职位说明书：8项核心内容模板（可直接使用）
职位优化：使用RASIC表避免职责重叠或空白
练习：现场使用RASIC表优化一个部门职责
3. 评价——绩效管理
绩效管理四大步骤：目标设定 → 辅导 → 考核 → 应用
组织绩效工具：平衡计分卡（BSC）、战略地图、OGSM、KPI
个人绩效工具：QTQC、OKR、标准绩效法
绩效辅导：正式与非正式辅导技巧
绩效面谈8步法：如何与高绩效、低绩效员工沟通
练习：分组模拟不同场景下的绩效面谈
4. 行赏——薪酬激励
薪酬管理关键点：公平性、竞争性、激励性
薪酬结构设计：固定与浮动比例、职级带宽、档差设计
工资与奖金机制：按序列差异化设计（销售、研发、生产等）
奖金包分配：部门奖金池设定与个人分配逻辑
即时激励：针对90后、00后员工的低成本高感知激励方式
分组讨论：设计本部门的即时激励方案
5. 带人——培训管理
培训体系三大功能：技能提升、管理赋能、经营思维培养
培训对象与内容匹配：专业人员、管理人员、核心人才
培训六步法：我说你听 → 我做你看 → 你跟我做 → 你说我听 → 你做我看 → 我说你改
人才盘点与人才地图：识别高潜人才，规划发展路径
案例：某企业新人培训体系与高管发展项目
6. 分手——离职管理
员工离职的常见原因分析
主动离职：如何应对核心员工辞职？
被动离职：如何合法合规地处理不胜任员工？
离职面谈技巧与风险防控
案例：某企业离职管理中的法律风险与应对策略
课程总结与行动计划
回顾关键知识点与工具
制定个人/部门的“人才管理提升计划”
Q&A与交流
附赠工具包（课后提供）
人才画像模板
面试评价表
RASIC职责分配表
QTQC绩效目标表
绩效面谈记录表
员工个人发展计划（IDP）模板
奖金分配计算表
本课程不仅传授知识，更注重“带得走、用得上”的实战能力，助力非人力资源经理从“业务能手”转型为“团队教练”，真正实现“通过他人拿结果”。
