董天牧《TNT定制内训师培训》两天版

董天牧

《企业内训师培训》课程大纲

课程背景

企业存在的根本意义在于发展客户，在这个过程中，企业最大的浪费是员工智慧的浪费，因为企业管理有一项重要的组织知识的积累。除了文件，公司历程中很多文化，技能，技巧优秀员工的工作经验，企业的前车之鉴如何避免等关键点，越来越受到重视。

很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！

如果你的企业想建设一支属于自己的内训师团队，欢迎你来这到这里！

课程对象

1、企业内部各级部门一把手、管理人员；

2、企业内部专、兼职培训讲师；

3、企业内部的HR经理、培训主管；

4、以兼职培训师身份参与企业内部培训的企业中层干部、业务骨干；

课程特色

1、手把手教，给你逻辑，给你方法，给你技巧，给你实战演练的机会，大家来点，讲师来评；

2、重视差异，因材施教，尤其善于观察和把握学员个体特征与差异；

3、运用现场训练，进行有针对性引导与辅导，掌握课程亲和力和控场能力；

4、幽默风趣，形式多样，在潜移默化中教会学员知识，在轻松的氛围中提高能力；

5、注重学员切身体验，引导和传承企业文化，使培训具备更深远的意义与高度。

课程收益

1、在短时间内打造一支受欢迎的企业内部培训师队伍；

2、内训师培训技巧从0到1进行全面专项训练，形成1.0版本的学习项目；

3、学员掌握成人学习的原理及关键要素；

4、学员掌握如何设计完整的授课逻辑；

5、学员掌握课程开发及PPT课件制作技巧；

6、学员掌握突破心理紧张情绪技巧；

7、学员掌握台上授课"九场"呈现技巧；

8、学员掌握如何促成与学员的互动，促进教与学的和谐展开；

9、学员掌握授课的控场方法和回应学员提问的方法。

项目产出

1. 内训师通关后，每人一门主讲课程，不低于三小时；

2. 收获课程五件套一份：包含讲师手册初稿（课程标题、课程目标、课程大纲、具体内容、教学手法、案例设计、首尾设计等）、PPT初稿、学员手册、案例包、素材包；

3. 每人10分钟现场课程呈现；

4. 可选项：获得内训师聘书（企业内部颁发）。

课程时间

共计24课时。其中讲授部分18课时，辅导演练6课时；可根据企业情况按模块定制。

课堂要求

·现场设备：投影仪、笔记本电脑(支持MP3、MP4播放)、音响、话筒、白板（笔、板擦）

·现场布局：小组布局（每组8-10人）

课程大纲

第一节：内训师角色认知

内训师的角色

1）培训授课中四大角色

A讲授

B唤醒

C引发思考

D行动共创

2. 内训师的思维

A客户思维

B迭代思维

C分享思维

D价值思维

内训师的自我认知

1）内训师的价值

2）内训师的职业规划

3）内训师与带教师傅的差异

认识课程中的演导编承

课程开发五件套：拟定你的课题

课程复盘

课程产出：意识共识——从课程全貌、内训师思维、学员特点等方面，认知内训师。

第二节：课程大纲九步法

第一步：树课题

1. 根据课题公式修改你的课题

2. 课题确认的六种方法

第二步：厘背景

1. 是什么：你开发课程的初心

2. 为什么：为什么是你来讲

3. 怎么办：你能帮助学员提升什么

第三步：理目标

1）课程目标即课程收益

2）ABCD法则确定教学目标

第四步：定学员

1. 你的课程适合什么人群来学习

2. 确定参课人员

第五步：示教学

第六步：搭框架

辅助工具——思维导图

第七步：补内容

课后，学员学习的辅助资料、工具

第八步：留作业

第九步：强改进

课程产出：基于内训师意愿、专业及公司需要解决的问题的前提下，根据思维导图梳理课程大纲。

第三节：知识萃取与教学活动

通过练习认识萃取的价值

知识萃取的四大核心

知识萃取的六大时机

常见的两大萃取方式

案例：地产项目萃取

萃取实操

1. 案例背景七要素

2. 知识萃取工具

3. 经验萃取的对象与载体

4. 建立案例评价体系

5. 建立萃取组织体系

教学内容包装六步法

1. 英文组合

2. 汉字拆分

3. 成语改编

4. 借喻类比

5. 心法口诀

6. 二维矩阵

7. 颜色分类

教学活动设计五步法

1. 第一步：三种常见的研讨形式

2. 第二步：讲好故事有方法

3. 第三步：游戏互动需提前设计

4. 第四步：角色扮演五大要素

5. 第五步：教学活动五线谱

课程产出：根据内训师自身经验，结合所讲课题，萃取相应案例、技术、流程等。

第四节：课程呈现培训九场

会场

1）课桌布局

2）环境布局

立场

1）为谁代言

2）代言内容

3）了解目标学员的9个信息

4）培训教材的选择

上场

1）目光

2）手法

3）步法

4）身法

5）上台之前要检查的细节

开场

1）开场白——建立态势语言

2）建立开场白模板

A引子

B点题

C介绍

D收益

E共识

声场

1）声音 1个"好"字重千斤

2）气息的练习

3）声调声色练习

4）丹田发音练习

5）声音的3个要诀2个忌讳

现场

1）了解培训课堂六大类型学员

2）课堂发问技巧

3）互动激发四法

4)用激励调动学员兴趣

圆场

1）自身问题处理与自我控制

A时间的失控

B无人参与

C环境和设备的影响

D出错了，怎么办？

E突然忘词了，怎么办？

F突然莫名地紧张，怎么办？

G摔跤

H学员争论

I随意出入

退场

1）精彩结尾

2)五步完美结尾

续场

课程产出：练习"九场"授课技巧，通过磨课，完成本门课程的讲授。

辅导：课程PK

内训师通关评定

基于所学知识，给学员充分备课时间，与企业方组成课程评委会，对学员课程进行打分通关评定。通关学员，获得内训师证书。

课程产出：基于所学内容，辅导内训师完成10-15分钟通关评定。