《创新教练©：如何用变革思维激活团队领导力》
主讲老师：张瑞阳（原德国西门子、美国通用电气等企业高管）
企业类型：不限
时间安排：2026年7月3日9:30至17:00
2026年7月4日9:30至17:00
地点安排：杭州市文一西路522号西溪科创园8幢
参课费用：光华商学院学习券6张/人
现金票4980元/人
人数限制：50人
课程背景
结合行业在重点学科建设领域中的创新攻坚、跨部门协作、项目受挫、资深专家激励等真实挑战，本课程旨在提升管理层的团队领导力。致力于厘清管理者"造土壤、促生长"的核心角色，凝聚团队力量，塑造高活力、正能量的团队氛围，通过有效赋能与激励下属，推动团队持续取得卓越成果。
适用对象
老板、各级高层管理者
课程收益
1. 诊断与修复： 掌握团队受挫后快速恢复士气、复盘并重新出发的方法论与工具。
2. 激励与赋能： 学习如何有效激励资深技术专家，激发其内在驱动力和主人翁意识。
3. 反馈与成长： 掌握一套科学的反馈模型（BIA/BID），对工作差错进行有效反馈，促进行为改变。
4. 激活个体： 学会识别并调动不同特质员工的积极性，将个人目标与团队、公司使命相结合。
课程大纲 Outline
模块一：破冰与团队凝聚力——高绩效团队的信任基石
目的： 打破隔阂，建立连接，理解信任是凝聚力和一切高效协作的基础。
- 打造团队凝聚力（35分钟）：
1. 打造团队凝聚力： 团队凝聚力的三感：安全感、归属感和成就感。
2. 凝聚力底层基础：构建在信任之上的安全感&目标达成的成就感
- 基于能力的信任（事）： 相信对方的专业能力和判断
- 基于人性的信任（人）： 相信对方的初衷是好的，敢于暴露弱点，具有心理安全感。
- 现场实操（35分钟，[与上述理论融合推进，边讲边实操]）：
- 活动： "个人经历地图"
- 流程：
1. 小组成员绘制自己的职业生涯关键节点（如：加入教育行业、参与某个重大项目、一次成功/失败经历）。
2. 分享一个"职业生涯中的至暗时刻"或"一个让我骄傲的闪光时刻"。
3. 引导讨论： 分享后，大家感受到了什么？（引导出 vulnerability-脆弱性 是建立深度信任的关键）
- 教育场景链接： 分享攻克某个难题时，谁曾帮助过你？在完成某个任务中，你从哪位同事那里学到了最重要的一课？
- 实操总结与个人行动计划（20分钟）：
- 团队凝聚力自我诊断（对照诊断表）：从3感的维度，我的团队缺少了什么，怎样才能提升我的团队凝聚力？
- 团队凝聚力提升计划：分享与点评（组内与全体分享）
模块二：营造高活力正能量的团队氛围——受挫后的团队重启
目的： 将某次工作上的失败转化为团队学习的宝贵机会，而不是相互指责的起点。
- 高活力正能量的团队氛围（25分钟）：
1. 心态转变： 从"追责文化"到"复盘文化"。失败是成功的副产品，是数据点，而非终点。
2. 工具： 引入"AAR（After Action Review）"事后复盘法，聚焦四个问题：
- 我们原本期望发生什么？
- 实际发生了什么？
- 造成差异的原因是什么？
- 下一次我们如何做得更好？（同理沟通+激励）
- 案例分析与实操（35分钟）：
- 案例：庆祝成功+管理失败，"一次未达预期的学科评估"[（现场征集案例，此处仅为样例）]——某重点学科在申报国家级一流专业的关键阶段，因课程体系创新不足或教学成果支撑材料不完善，在评审中未达预期，导致学科建设进度滞后，团队信心受挫，氛围陷入低谷。
- 流程：
1. 小组讨论：如果作为该负责人，此时第一时间应该对团队说什么？（稳定情绪，设定复盘基调-正能量+同理倾听+鼓励回应）
2. 庆祝成功+管理失败，各小组使用AAR工具框架，对该失败案例进行模拟复盘。
3. 选派代表分享复盘结论。
- 团队重启：
- 如何保护团队免受外部指责？
- 如何将管理层的压力转化为对团队的支持而非压力传递？
- 如何从复盘中提炼出可执行的改进项和流程优化项？
- 实操总结与个人行动计划（20分钟）：
- 自我复盘（对照氛围自查表）：我是否在团队取得成就时，鼓励肯定并认可，庆祝成功？当团队遭受挫折时，我是责骂打击更多，还是复盘鼓励更多？
- 团队氛围提升计划：分享与点评（组内与全体分享）
模块三：知人善任与精准引才——如何激励资深员工与辅导潜力员工
- 目的： 掌握针对不同员工（资深vs潜力）的差异化激励与辅导方法。
- 差异化激励三步骤：（15分钟）
1、分析下属积极性不高的原因
2、了解激励对象的需求
3、采用针对性的差异化激励方法
- 激励资深教授与学术骨干（20分钟）
- 差异化激励（15分钟，[与上述理论融合推进，边讲边实操]）：
- 资深教授的需求分析：不再是简单的金钱激励，更多是尊重、话语权、成就感、培养后备人才的价值感。
- 激励工具：
- 尊为"导师"： 赋予技术决策的建议权和名誉。
- 挑战性任务： "这个技术难题，全公司只有您可能搞定。"
- 参与战略讨论： 邀请他们参与技术路线图的制定。
- 公开表彰与经验萃取：认可、肯定
- 激励瓶颈分析与行动计划（10分钟）：
- 针对团队中一位学术骨干的3个核心优势和一个未被满足的需求。
- 设计一个针对他的"个性化激励方案"。
- 吸引顶尖人才的三大关键举措：（15分钟）
1. 精准定位：明确组织所需人才的核心画像与能力要求。
2. 价值呈现：系统梳理并有效传递组织的独特优势与雇佣价值。
3. 个性化吸引：针对不同候选人的深层需求，设计并执行定制化的吸引策略。
- 辅导潜力或问题员工（30分钟）
- 即时激励的心理学原理：想要什么，就鼓励什么（15分钟）：
- 工具： 引入BIA（行为肯定模型）与 BID（行为发展模型）。
- BIA（用于强化积极行为）： B-行为（具体什么行为），I-影响（这个行为带来了什么积极影响），A- appreciation/欣赏（表示感谢或赞赏）。
- BID（用于纠正偏差行为）： B-行为（具体什么行为，非人格评价），I-影响（这个行为带来了什么负面后果），D-期待/协商（你期望他如何做，并征求他的想法）。
- 角色扮演（15分钟，[与上述理论融合推进，边讲边实操] ）：
- 场景： 一名教师因未严格遵守阅卷规范（如未执行交叉复核流程），导致所负责班级的期末成绩出现大面积误登、错录，引发了学生集体质疑与投诉，对学院的教学公信力造成了负面影响。
- 流程： 三人一组，分别扮演系主任、教师和观察员。系主任使用BID模型与教师进行沟通。观察员提供反馈。
- 场景链接：如在教学管理中，规范执行评分与审核流程的极端重要性，反馈的根本目的是"优化教学管理、强化职业规范"，而非单纯追责。
模块四：团队效能的持续优化——真实案例实战工作坊（世界咖啡+智囊团）
目的： 综合运用全天所学，以小组为单位，解决学员提出的真实管理挑战（每组一个）。
- 流程：
1. 案例征集（课前或中场休息时）： 学员准备一个当前面临的团队效能提升难题（例如："如何推动跨学科团队借鉴他校成熟模式，优化科研项目管理流程"、"如何针对现有教学评估体系中的反馈滞后问题，设计闭环改进机制"）。
2. 案例阐述（10分钟）： 每组一位学员（案例提供者）清晰描述挑战的背景、涉及人员和自己的困惑。
3. 世界咖啡走一轮，小组"智囊团"分析（25分钟）： 各小组作为"智囊团"，利用今天学习的工具（信任模型、AAR、BIA/BID、激励方法）进行分析，并提出一套具体的行动建议。
4. 方案汇报与导师点评（30分钟）：
- 各"智囊团"汇报解决方案。
- 案例提供者给予反馈：哪些优化思路、措施具有借鉴价值
- 导师进行流动指导，并总结提升，强调持续学习与系统优化在提升团队效能中的关键作用。
- 总结与颁奖（10分钟）：
- 回顾全天课程的核心工具与理念。
- 强调[管理者的核心角色是"造土壤、促生长"的平台搭建者]。
- 布置"课后实操作业"：每位学员选择1-2个本周即可落地的行动点。
张瑞阳
原德国西门子
美国通用电气等企业高管
资历背景
1. LEA 360™领导力评估认证施测师
2. MBTI® Steps I and II认证施测师
3. 情境领导力认证培训师
4. SPA™ 销售力评估施测师
5. Miller Heiman 系列销售课程认证培训师
6. 注册心理咨询师（PRC）
7. CEAP 国际心理援助计划培训师
授课风格
Grace培训实战性强，互动性高，擅于以问题带动思考，注重提升学员的实际管理技能，令学员在深刻的体验中达到知行合一。
授课经验
Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、爱立信、巴斯夫、德固赛、一汽丰田、华电国际、卡夫、罗地亚、诺华制药、迪康药业、喜利得、伊顿电器、等外资企业。金海矿产、四川航空公司、中美大都会保险、永诚保险、中国银行、中国电信、中国移动、宏信证券、迪康药业、远鸿集团等内资企业
