🤝 无职权，有影响——飞鹰计划高潜人才的跨部门协同必修课
嘉山老师《非职权影响力与跨部门高效协同》版权课程，专为企业“飞鹰计划”高潜人才、项目经理、产品经理及需频繁跨部门协作的骨干设计。课程直面“推不动、说不通、合作难”的现实困境，系统解构非职权影响力的四大底层逻辑：专业力、互利链、共情力、愿景力，帮助学员在无正式职权的情况下有效推动协作、整合资源、达成目标。
✅ 核心收益：掌握建立跨部门信任的破冰策略；学会识别关键决策者并绘制影响力网络；运用目标整合三角模型化解KPI冲突；掌握隐形价值交换清单，让协作成为刚需；输出《飞鹰学员行为公约》，明确组织角色定位。课程采用案例教学、工具演练、情境模拟、行动学习四大方式，确保学完即能输出个人影响力网络建设计划与协作方案。
📌 课程特色：真实管理案例+实用工具模板+角色扮演+小组研讨，两天时间，帮你从“业务执行者”蜕变为“组织影响者”。
—— 超越职权的领导力，才是真正的核心竞争力。
《非职权影响力与跨部门高效协同》
嘉山老师
📘 课程背景
在当前组织扁平化、项目跨职能化的趋势下，企业越来越依赖员工在无正式职权的情况下推动协作、整合资源、达成目标。尤其是被纳入"飞鹰计划"的高潜人才，他们不仅是业务骨干，更是未来组织的中间力量与文化载体。然而，许多高潜员工在跨部门协作中仍面临"推不动、说不通、合作难"等现实困境，缺乏系统的方法论与行为指引，制约了其影响力的发挥与职业跃迁。
本课程旨在帮助"飞鹰计划"学员突破职权限制，掌握非职权影响力的核心逻辑与实战技巧，提升跨部门协同效率，同时明确其在组织中的角色定位与行为准则，实现从"业务执行者"到"组织影响者"的转变。
📈 课程收益
- 1. 认知升级：理解非职权影响力的底层逻辑，识别跨部门协作中的隐性障碍；
- 2. 技能提升：掌握建立信任、目标共识、高效沟通、利益交换、冲突调解等关键协作技能；
- 3. 行为转变：形成以组织利益为先的协作习惯，提升全局视野与系统思考能力；
- 4. 角色明确：明确"飞鹰计划"学员在公司与部门层面的双重角色，形成行为公约；
- 5. 成果输出：通过实战任务与结业作业，输出可落地的协作方案或改进建议。
👥 课程对象
- 企业"飞鹰计划"入选学员（高潜骨干员工、储备管理者）；
- 需频繁进行跨部门协作的项目经理、产品经理、技术负责人等；
- 希望提升非职权影响力、推动组织变革的中间力量。
🎓 课程方式
- 案例教学：大量采用团队的真实管理案例。
- 工具演练：每个核心知识点配套实用管理工具，现场练习，即学即用。
- 情境模拟：针对工作场景设计角色扮演，破解真实管理难题。
- 小组研讨：促进学员间经验交流与智慧碰撞。
- 行动学习：每位学员输出的《行动计划》，确保培训效果落地。
⏳ 课程时长
2天（6小时/天）
📚 课程大纲
Day 1：认知重塑与关系基建
上午：模块一 · 无职权协作困境解码
- 01 为什么跨部门协作总卡在"推不动"？
- 典型场景：项目启动、资源协调、任务交接
- 核心痛点分析：流程、利益、认知三大障碍
- 案例研讨：团队项目停滞分析
- 工具演练：协作阻力诊断图
- 02 非职权影响力的四大底层逻辑
- 专业力、互利链、共情力、愿景力
- 案例：项目经理推动项目加速推进
- 实战演练：设计一次无职权的说服策略
下午：模块二 · 信任破冰与关系基建
- 03 快速建立跨部门信任的破冰策略
- 暴露脆弱点-展示价值-小胜承诺
- 案例："痛点交换工作坊"轮岗
- 工具：信任加速器画布
- 04 识别关键人：谁才是真正的决策者？
- 权力-利益矩阵应用
- 案例：团队转型中的决策误判
- 小组练习：绘制当前项目的关键人地图
- 05 构建影响力网络：从单点到生态
- 关系资产仪表盘：广度、深度、活性
- 案例："影响力枢纽计划"
- 任务：设计个人影响力网络建设计划
Day 2：实战技巧与文化固化
上午：模块三 · 高冲突场景速赢战术
- 06 目标共识建立：从对立到共赢的3种框架
- 目标整合三角模型：战略-客户-部门
- 案例：客户旅程地图对齐目标
- 演练：化解一次KPI冲突
- 07 高效沟通：跨部门信息无损传递法则
- 信息翻译三层漏斗：技术→业务→决策
- 案例：用户故事沟通法
- 实战：重新撰写一段跨部门需求说明
- 08 利益交换设计：让协作成为刚需
- 隐形价值交换清单：资源/数据/影响力/机会
- 案例：团队内部的沟通谈判
- 小组设计：一次双赢的资源交换方案
下午：模块四 · 轻量化协同基建与飞鹰行为公约
- 09 敏捷协作机制：打破流程僵局
- 协作敏捷度评估卡、会议效率诊断矩阵
- 案例："临时CEO"机制
- 演练：设计一个紧急项目的协作机制
- 10 冲突调解：把对抗转化为创新契机
- 冲突转化四象限：事实/利益/关系/价值观
- 案例：特斯拉根因重构法
- 角色扮演：处理一次部门责任纠纷
- 11 构建协作文化：从机制到习惯
- 协作文化三要素：激励机制/符号系统/仪式设计
- 案例：字节跳动将协作文化纳入360评估
- 输出：设计一个本部门的协作文化推广方案
五、飞鹰计划学员行为公约（共同输出-建议稿）
一、角色定位
- 飞鹰学员不仅是岗位上的专业贡献者，更是：
- 公司文化的传播者：主动践行并正向传递企业价值观；
- 协同创新的推动者：打破部门边界，主动发起或参与跨部门项目；
- 知识转化的内训师：将所学知识、工具方法转化为部门内部培训或工作流程。
二、行为准则：应该做什么（Do's）
- 主动承担公司级任务，视其为成长机会而非额外负担；
- 在跨部门协作中保持开放心态，优先寻求共识而非争论对错；
- 在日常工作中示范协同行为，影响并带动身边同事；
- 定期复盘与分享协同经验，形成可复用的方法论或案例。
三、行为禁区：不应做什么（Don'ts）
- 不要以"不在职责范围内"为由拒绝协同请求；
- 不要背后抱怨或传播负能量，应通过正式渠道反馈问题；
- 不要仅关注个人或部门利益，应具备全局视野；
- 不要被动等待指令，应主动识别协同机会并推动落地。
四、成长承诺
- 理解飞鹰计划不承诺升职加薪，而是提供成长平台与机会；
- 认可"超越本职工作的成绩才是真正的竞争力"；
- 愿意将所学转化为行为改变与业绩输出，为企业创造可见价值。
《非职权影响力与跨部门高效协同》 主讲：嘉山老师
